PANDUAN PENUKARAN PRODUK

1. Kami hanya menerima penukaran jika barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan (perbedaan size, style, color atau cacat) dan selambatnya melakukan konfirmasi 3 hari sejak barang diterima melalui email ke kongcloth@gmail.com dengan menyertakan alasan penukaran dengan jelas.
2. Produk yang dikirim kembali untuk ditukar harus dalam keadaan sama seperti saat anda menerima produk tersebut. Kami berhak menolak penukaran produk apabila kami melihat produk yang dikembalikan dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
3. Apabila Anda menerima produk dalam keadaan cacat, silahkan foto bagian yang rusak tersebut, dan kirim ke email kami kongcloth@gmail.com & Cantumkan nomor order Anda.
4. Customer Service kami akan menindaklanjuti & menghubungi Anda setelah Anda dalam waktu 1 x 24 jam.